Сервис роботов в Москве и регионах
Запуск, обучение, обновления, диагностика, ремонт и запчасти. Удалённо и с выездом инженера.
Сервис — то, что отличает работающего робота от дорогой коробки. Мы запускаем роботов, обучаем персонал, обновляем ПО, диагностируем и ремонтируем — в том числе роботов, купленных не у нас.
Запуск и настройка
Проверка после доставки, обновление ПО, карты помещений, сценарии.
Обучение
Покажем управление, безопасность и уход вашей команде.
Диагностика
Удалённая и на месте: батареи, приводы, датчики, ПО.
Ремонт и запчасти
Батареи, приводы, лапы, щётки. Сложный ремонт — через производителя.
Подменный робот
Для части моделей — на время ремонта, по договору.
Сервисный договор
Плановое обслуживание и приоритетная поддержка для бизнеса.
Гарантия
Условия гарантии зависят от модели и канала поставки. Мы фиксируем их в договоре заранее: срок, что покрывается, где и как выполняется ремонт.
Обслуживаете роботов, купленных в другом месте?
Да, после диагностики скажем, что можно сделать и сколько это стоит.
Сколько длится ремонт?
Простые случаи — от нескольких дней. Если узел нужно заказывать у производителя — до нескольких недель.
Работаете в регионах?
Да: удалённая диагностика, отправка запчастей, выезд инженера по согласованию.
Заявка на сервис
Модель робота, город и что случилось.